Gabe'as Newellas: Piratavimas yra paslaugų, o ne kainos klausimas

Kai Valve's Gabe'as Newellas neprižiūri GlaDOS tęsinių, „Team Fortress 2“ skrybėlių ar viso kito, išskyrus „Half Life: Episode 3“ kūrimą, jis paprastai perteikia savo verslo išmintį visiems, kurie klausys. Ir taip, yra daug žmonių, kurie klausys; žmonėms patinka neseniai Sietle vykusios konferencijos dalyviai, kurioje Newellas kėlė ausis su mintimi, kad nugalėti vaizdo žaidimų piratavimą reikia pasiūlyti geresnes paslaugas, o ne pigesnius žaidimus.

Vienas dalykas, kurį sužinojome, yra tai, kad piratavimas nėra kainodaros problema. Tai yra paslaugų problema, paaiškino Newellas, būdamas Vašingtono technologijų pramonės asociacijos (WTIA) Tech NW konferencijos scenoje. Lengviausias būdas sustabdyti piratavimą nėra panaudoti kovos su piratavimu technologiją. Suteikdami tiems žmonėms paslaugą, kuri yra geresnė už tai, ką jie gauna iš piratų.

Pavyzdžiui, Newellas pažymėjo, kad Valve buvo įspėtas dėl Rusijos rinkos dėl didžiulės piratų bendruomenės. Tiesą sakant, „Steam“ pasiūlė lengvesnę prieigą prie žaidimų, daugiau galimybių ir aukštesnės kokybės atsisiuntimų nei pogrindiniai konkurentai, taip paversdama Rusiją pelningiausia studijos žemynine Europos rinka už Vokietijos ribų.

Pridūrė Newellas: Esmė ta, kad žmonės, kurie jums sako, kad rusai viską piratuoja, yra tie, kurie laukia šešis mėnesius, kol galės lokalizuoti savo produktą Rusijoje... Taigi, kiek mums rūpi, to klausiama ir atsakoma. Nereikia daug teikti geresnes paslaugas, kad piratai taptų ne problema.

Pereidamas nuo piratavimo prie kainų elastingumo, Newellas taip pat aptarė, kaip pardavimas per „Steam“ leido jai išbandyti daugybę skirtingų kainodaros eksperimentų – kai kurie iš jų pasiteisino, kai kurie ne, ir visi jie padėjo įmonei priartėti prie pramonės dominavimo. .

Mes nesuprantame, kas vyksta. Žinome tik tai, kad toliau vykdysime šiuos eksperimentus, kad pabandytume geriau suprasti, ką mums sako mūsų klientai... Tai tiesiog įdomus, bet ir labai nerimą keliantis laikas.

Visą stenogramą galite perskaityti iš Newell's TechNW pasirodymo adresu GeekWire .

2011 m. spalio 25 d