Kaip išspręsti „MS Outlook“ nereagavimą?

„Pakeiskite savo perspektyvą, jei norite pakeisti savo rezultatus“
Autorius nežinomas

Daugelis kompiuterių vartotojų mėgsta „Outlook“ - šis „Microsoft“ asmeninės informacijos tvarkytuvas iš tiesų yra patogus įrankis organizuoti savo gyvenimą. Tačiau tai anaiptol nėra nepriekaištinga: ryškus to pavyzdys yra tada, kai „Outlook 2013“ neatsako. Laimei, šią problemą galima lengvai išspręsti. Tiesiog vadovaukitės mūsų vadovu, kaip išspręsti „Outlook“ neatsakymą sistemoje „Windows 10“:

1. Įsitikinkite, kad „Outlook“ nenaudoja kitas procesas

Tikėtina, kad jūsų „Outlook“ perėmė kitas procesas, dėl kurio atsilieka ir užstringa. Norėdami patikrinti, ar taip yra jūsų atveju, pažvelkite į būsenos juostą ekrano apačioje. Čia galite rasti informaciją, kurią vadovas šiuo metu naudoja. Jei taip, būkite kantrūs ir palaukite, kol procesas bus baigtas, nes naudojama daugybė išteklių - „Outlook“ negali tinkamai reaguoti dėl šios priežasties.

2. Įdiekite „Windows“ naujinimus

Jei „Outlook 2013“ neatsako, gali reikėti nedelsiant atnaujinti OS. Štai ką turėtumėte padaryti:

1. Spustelėkite mygtuką Pradėti, kad atidarytumėte meniu Pradėti.
2. Suraskite krumpliaračio piktogramą ir spustelėkite ją.
3. Bus atidaryta programa „Nustatymai“.
4. Įeikite į skyrių „Atnaujinimas ir sauga“.
5. Įdiekite visus galimus naujinimus. Jei ekrane nėra siūlomų naujinimų, spustelėkite Tikrinti naujinimus.
6. „Windows“ jų ieškos internete.

Nepamirškite iš naujo paleisti kompiuterį po pirmiau nurodytų manipuliavimų. Tada patikrinkite, ar jūsų „Outlook“ vėl veikia ir veikia.

3. Atnaujinkite „Outlook“

Jei „Outlook 2013“ užšąla atsitiktinai, bet vis tiek galite ją naudoti, išbandykite šį metodą:

1. Paleiskite „Outlook“ ir eikite į failą. Tada pereikite prie „Office“ paskyros.
2. Eikite į informaciją apie gaminį. Pasirinkite Atnaujinimo parinktys.
3. Spustelėkite Įgalinti naujinimus. Pasirinkite Atnaujinti dabar.
4. Palaukite, kol procesas bus baigtas. Skiltyje „Jūs esate atnaujinta!“ pasirodys langas.

Dabar programa turėtų veikti gerai. Tačiau jei vis dar kyla problemų, nereikia nevilti - vienas iš šių pataisymų jums tikrai padės.

4. Valdykite išorinį turinį

„Outlook“ gali nebeatsakyti dėl išorinio, daug išteklių reikalaujančio turinio. Štai kaip galite tai išspręsti:

1. Atidarykite „Outlook“ ir eikite į Failas.
2. Pereikite prie parinkčių ir eikite į Patikėjimo centrą.
3. Pereikite prie „Automatinis atsisiuntimas“ ir įgalinkite šias parinktis: „Neatsisiųskite nuotraukų ar kito turinio automatiškai į HTML el. Pašto parinktį“ ir „Įspėkite prieš atsisiųsdami turinį redaguodami, persiųsdami ar atsakydami į el. Laišką“.

Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išnyko. Be to, turėtumėte vengti išorinio turinio įtraukimo į savo el. Laiškus.

5. Išsklaidykite „Outlook“

Pranešama, kad programai kyla problemų, kai turite per daug aplankų arba viename aplanke yra per daug failų. Pabandykite sumažinti savo pašto aplankų skaičių - pavyzdžiui, galite juos sujungti. Jei vienas iš jūsų aplankų yra prikimštas daiktų, perkelkite kai kuriuos iš jų į kitus aplankus.

6. Pašalinkite priedus

Esmė ta, kad dėl kai kurių iš jų „Outlook“ gali sutrikti. Norėdami išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Norėdami atidaryti „Run“, naudokite „Windows“ logotipo klavišą + R spartųjį klavišą.
2. Vykdymo juostoje įveskite „Outlook.exe / safe“ ir paspauskite „Enter“.
3. Patikrinkite, ar problema išnyko. Jei jis išlieka, atlikite šį pataisymą, nes jūsų papildiniai nėra kalti dėl aptariamos problemos. Tačiau jei „Outlook“ veikia gerai atlikus anksčiau pateiktą komandą, pereikite prie šių veiksmų.
4. Paleiskite „Outlook“ ir atidarykite meniu Failas.
5. Spustelėkite Papildiniai ir pasirinkite COM papildiniai. Spustelėkite „Eiti“.
6. Išvalykite visus sąrašo žymės langelius ir spustelėkite Gerai.
7. Atžymėkite visus žymimuosius langelius ir iš naujo paleiskite „Outlook“.
8. Įjunkite savo priedus po vieną, kad nustatytumėte kaltininką.

7. Laikinai išjunkite savo trečiųjų šalių antivirusinę programinę įrangą

Jūsų ne „Microsoft“ saugos sprendimas galėjo prieštarauti „Outlook“ ir neleidžia į jį reaguoti. Patariame išjungti antivirusinį produktą ir išsiaiškinti, ar problema išlieka. Jei taip, pabandykite sukonfigūruoti programinę įrangą, kad jūsų kompiuteryje leistų „Outlook“. Jei tai nesėkmingai, susisiekite su pardavėju arba pasirinkite kitą sprendimą.

8. Patikrinkite, ar „Windows“ užkarda blokuoja „Outlook“

Jei neatsakanti „Outlook“ programa vis jus varo į viršų, senoji gera „Windows“ užkarda gali būti už dramos. Pirmiausia laikinai išjunkime:

1. Atidarykite „Start Menu“ ekraną ir spustelėkite Valdymo skydelio plytelę.
2. Įeikite į sistemos ir saugos langą ir pasirinkite „Windows“ užkardą.
3. Kairiojoje srityje suraskite „Windows Firewall“ įjungimas arba išjungimas ir spustelėkite šią parinktį.
4. Spustelėkite Išjungti „Windows“ ugniasienę.

Dabar turėtumėte iš naujo paleisti kompiuterį ir patikrinti „Outlook“ programą. Jei tai veikia sklandžiai, atėjo laikas sukurti išimtį:

1. Norėdami atidaryti pradžios ekraną, spustelėkite piktogramą Pradėti.
2. Suraskite piktogramą Nustatymai ir spustelėkite ją.
3. Meniu Nustatymai eikite į paieškos sritį Rasti nustatymą.
4. Įveskite ugniasienę. Tada iš sąrašo pasirinkite Ugniasienė.
5. Bus atidarytas „Windows“ užkardos langas.
6. Kairiojoje srityje yra funkcija Leisti programą ar funkciją per „Windows“ užkardą. Turėtumėte jį spustelėti.
7. Bus atidarytas langas „Leidžiamos programos“. Pasirinkite Keisti nustatymus.
8. Pažymėkite laukelį šalia „Outlook“. Dabar programa gali bendrauti per užkardą.

Galiausiai turėtumėte išeiti iš ugniasienės ir iš naujo paleisti kompiuterį. Manoma, kad ugniasienė nebeblokuos programos.

9. Pataisykite „Microsoft Office“ rinkinį

„Microsoft Office“ gali būti sugadintas, o tai reiškia, kad turėtumėte tai ištaisyti. Mes jums parodysime, kaip:

1. Išsaugokite savo darbą ir įsitikinkite, kad visos „Microsoft Office“ programos yra uždarytos.
2. Atidarykite „Start Menu“ ekraną. Suraskite plytelę Valdymo skydas ir spustelėkite ją.
3. Įeikite į skyrių Programos ir funkcijos.
4. Ieškokite „Microsoft Office“ įdiegtų programų sąraše.
5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite parinktį Keisti.
6. Pasirinkite Taisyti ir spustelėkite Tęsti.
7. Palaukite, kol procesas bus baigtas. Tada iš naujo paleiskite kompiuterį.

Jei jūsų „Outlook“ vis dar keistai veikia, pereikite prie šio metodo.

10. Pataisykite „Outlook“ duomenų failus

„Outlook“ duomenų failai gali būti sugadinti, todėl naudokitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad gautumėte jų formą:

1. Uždarykite „Outlook“ programą.
2. Eikite į vietą C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15.
3. Raskite SCANPST.EXE ir atidarykite jį.
4. Spustelėkite Naršyti ir suraskite failą, kurį norite taisyti. Jį rasite čia: Failas -> Paskyros nustatymai -> Duomenų failai.
5. Spustelėkite Pradėti. Palaukite, kol nuskaitymas bus baigtas.
6. Spustelėkite Taisyti, jei yra kokių nors klaidų.
7. Uždarykite „Outlook“.

Dabar turėtumėte paleisti „Outlook“ naudodami profilį, susietą su taisomu failu. Programa turėtų tinkamai reaguoti dabar.

11. Išjunkite „AppData“ peradresavimą

„AppData“ aplankas, kuriame saugomi tam tikri „Outlook“ duomenys, gali būti nukreipti į tinklo vietą. Tai gali sulėtinti programą arba net priversti ją visiškai abejoti jūsų komandomis. Norėdami išjungti funkciją, vadovaukitės žemiau pateiktu aprašymu.

Šis taisymas susijęs su „Windows“ registro redagavimu, todėl būkite atsargūs - net mažytė klaida gali padaryti daug žalos:

1. Išeikite iš „Outlook“. Patikrinkite, ar jis neveikia fone, patikrindami Užduočių tvarkyklę („Ctrl“ + „Alt“ + „Delete“ -> „Task Manager“ -> „Procesai“).
2. Norėdami atidaryti „Run“, paspauskite „Windows“ logotipo klavišą + R klavišą klaviatūroje.
3. Įveskite „regedit“ (be kabučių) ir paspauskite Enter. Bus atidarytas registro redaktorius.
4. Ieškokite šio dalinio rakto: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders. Spustelėkite jį.
5. Raskite „AppData“ vertę. Dukart spustelėkite jį.
6. Vertės duomenų srityje įveskite% USERPROFILE% AppData Roaming.
7. Spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus. Išeikite iš registro rengyklės.

Dabar patikrinkite „Outlook“. Kol kas nesiseka? Tada pereikite prie šio metodo - daugelis vartotojų pranešė, kad tai veiksmingas „Outlook“ problemų sprendimas.

12. Sukurkite naują „Outlook“ vartotojo profilį

„Outlook neatsako“ problema gali kilti dėl sugadinto vartotojo profilio. Geriausias sprendimas tokiu atveju yra sukurti naują vartotojo profilį:

1. Spustelėkite „Windows“ logotipo piktogramą. Bus atidarytas meniu Pradėti.
2. Suraskite Valdymo skydą ir spustelėkite jį.
3. Atidarykite Programos ir pasirinkite Vartotojo abonementai.
4. Pasirinkite Paštas. Pašto siuntos bus atidarytos.
5. Pasirinkite Rodyti profilius.
6. Suraskite sugadintą „Outlook“ profilį ir spustelėkite Pašalinti.
7. Tada spustelėkite Pridėti, kad sukurtumėte naują profilį.
8. Dialogo lange Profilio pavadinimas įveskite jo pavadinimą.
9. Nurodykite išsamią profilio informaciją ir spustelėkite Pirmyn, jei norite tęsti.
10. Jei matote raginimą „Leisti šiai svetainei konfigūruoti pseudonimas @ domeno serverio nustatymus?“, Pažymėkite žymės langelį „Neklauskite manęs apie tai dar kartą“ ir spustelėkite Leisti.

Dabar prisijunkite prie „Outlook“ naudodami naują paskyrą. Viskas nesėkmingai? Tada jūsų kompiuteris gali būti užkrėstas kenkėjiškomis programomis.

13. Nuskaitykite, ar sistemoje nėra kenkėjiškų programų

Nuolatinės „Outlook“ problemos gali reikšti, kad programą sugadino kai kurie nepageidaujami svečiai. Iš tiesų kenkėjiška programa dažnai taikoma pašto klientams, o „Outlook 2013“ nėra išimtis. Tai reiškia, kad turėtumėte atlikti visą sistemos nuskaitymą:

Naudokite pagrindinį antivirusinį produktą

Kad ir kokią antivirusinę programinę įrangą turėtumėte, atėjo laikas jai įrodyti - sukonfigūruokite sprendimą, kad ieškotumėte kiekvieno jūsų sistemos kampelio.

Naudokite „Windows Defender“

„Windows Defender“ yra jūsų „Win 10“ dalis, todėl ji visada pasiruošusi išmesti veržliaraktį į kenkėjišką programą:

1. „Start“ meniu -> „Settings gear“ -> „Update & Security“ -> atidarykite „Windows Defender“
2. „Windows Defender“ saugos centras -> Spustelėkite skydo piktogramą
3. Išplėstinis nuskaitymas -> Visas nuskaitymas

Paleiskite specialų kenkėjiškų programų sprendimą

Tokie įrankiai suteikia papildomą apsaugą ir kruopščiai tikrina kenkėjiškas programas. Pavyzdžiui, „Anti-Malware“ aptiks tas grėsmes, kurių jūsų pagrindinė antivirusinė programa gali net nežinoti.

14. Atlikite švarų įkrovą

Švarus OS paleidimas yra efektyvus būdas rasti programas ir procesus, kurie jūsų kompiuteryje sukelia konfliktus ir klaidas. Taigi, jei „Outlook 2013“ neatsako, atlikite pasirinktinį paleidimą naudodami šiuos raginimus:

1. Atidarykite meniu Pradėti ir spustelėkite Valdymo skydas.
2. Eikite į „System and Security“. Tada pasirinkite Administravimo įrankiai.
3. Du kartus spustelėkite „System Configuration“.
4. Įveskite slaptažodį arba paprašykite patvirtinti.
5. Eikite į skirtuką Bendra ir atidarykite Pasirinktinis paleidimas.
6. Raskite žymės langelius Įkelti sistemos paslaugas ir Įkelti paleisties elementus. Išvalykite juos.
7. Išsaugokite pakeitimus ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

Patikrinkite, ar vis dar kyla „Outlook“ problema. Jei problema išnyko, laikas rasti kaltininką. Įveskite sistemos konfigūraciją. Įjunkite sistemos paslaugas ir paleidimo elementus po vieną ir iš naujo paleiskite kompiuterį po kiekvieno pasirinkimo, kol problema kartosis. Tai padės suprasti, dėl ko „Outlook“ nereaguoja.

Tikimės, kad mūsų patarimai, kaip išspręsti „Outlook“ neatsakymą „Windows 10“, pasirodė esą naudingi. Tačiau, jei jūsų „Outlook“ tvarkyklė vis dar stengiasi dirbti taip, kaip turėtų, rekomenduojame atlikti išsamią sistemos patikrą, nes sugadintas registras, šiukšlių failai ar neteisingi nustatymai gali atsilikti nuo atsilikimų ir užstringa. Procesą galite automatizuoti naudodami „BoostSpeed“: šis įrankis pats atliks darbą ir pašalins problemas, kylančias dėl netinkamo jūsų kompiuterio programų veikimo.