Kaip išspręsti „StreamLabs OBS“ klaidą gaunant kanalo informaciją [„Partition Magic“]

Santrauka:

Bandydami perduoti turinį „Twitch“, daugelis vartotojų gauna klaidos pranešimą, kuriame sakoma „Gaunant jūsų kanalo informaciją įvyko klaida“. Ar bandote ištaisyti „StreamLabs OBS“ klaidą gaunant kanalo informaciją? Dabar panagrinėkime trikčių šalinimo metodus kartu su „MiniTool“ .





Greita navigacija:

Pranešama, kad „StreamLabs OBS“ klaida gaunant kanalo informaciją atsiranda „Windows 10 / 8.1 / 7“. Tyrimo duomenimis, „StreamLabs OBS“ nebus atidaryta, kai prieigą prie probleminės paskyros pasieksite per „StreamLabs OBS“ ryšį.

Be to, kitos galimos priežastys, įskaitant sugadintą „Twitch“ slapuką, „Stream“ kalbą, OBS papildinių failus ir „Visual C ++ Redist“ trūkumą, gali sukelti „StreamLabs“ klaidą gaunant kanalo informaciją.

Fix 1. Atsijunkite nuo probleminės paskyros iš „Twitch“

Jei gaunate klaidos pranešimą „Gaunant jūsų kanalo informaciją įvyko klaida“, pirmas ir paprasčiausias būdas yra atsijungti nuo probleminės paskyros ir vėl prisijungti prie „StreamLabs“. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:



Pastaba: operaciją turite atlikti tiesiai iš „Twitch“ paskyros, o ne „StreamLabs“ programa.

1 žingsnis. Atidarykite „Twitch.tv“ tinklalapį ir prisijunkite naudodami paskyrą, kuri naudojama susiejant „StreamLabs“. Svetainėje spustelėkite Prisijungti mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe.

spustelėkite Prisijungti



2 žingsnis. Sėkmingai prisijungę, spustelėkite Sąskaita viršutiniame dešiniajame kampe esančią piktogramą ir spustelėkite Nustatymai .

3 žingsnis. Spustelėkite prieigą prie jungčių meniu ir slinkite žemyn iki Kitos jungtys skirtuką ir spustelėkite Atsijungti mygtukas šalia „StreamLabs“ .

4 žingsnis. Po to grįžkite į „StreamLabs“ ir vėl prijunkite „Twitch“ paskyrą, kad sužinotumėte, ar „StreamLabs OBS“ klaida gaunant kanalo informaciją yra ištaisyta.



Fix 2. Iš naujo nustatykite transliacijos kalbą

Kai kuriais atvejais „StreamLabs“ klaidas gaunant kanalo informaciją galima išspręsti naudojant kitą kalbą ir pakeitus ją atgal į ankstesnę. Čia yra paprastas „StreamLabs“ kalbos keitimo vadovas.

1 žingsnis. Paleiskite „StreamLabs“ programą ir prisijunkite naudodami „Twitch“ paskyrą, kurioje patiriate klaidą.

2 žingsnis. Spustelėkite Nustatymai piktogramą kairiajame kampe apačioje. Viduje konors Nustatymai langą, eikite į generolas kairėje pusėje esančiame skirtuke ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite kitą kalbą.



3 žingsnis. Spustelėkite padaryta mygtuką, jei norite išsaugoti pakeitimą ir išeiti iš „StreamLabs“ programos.

4 žingsnis. Iš naujo paleiskite „StreamLabs“ programą ir eikite į Nustatymai langą ir pakeiskite kalbą atgal į ankstesnę vertę.

Dabar galite pabandyti dar kartą bandyti perduoti srautą ir patikrinti, ar vis dar gaunate pranešimą „StreamLabs OBS klaida gaunant kanalo informaciją“.

Kartais sugadintas „Twitch“ slapukas gali būti atsakingas už tai, kad „StreamLabs“ neveikia. Norėdami išspręsti problemą, galite pabandyti iš savo naršyklės išvalyti visą slapukų aplanką. Jei norite tiesiog išvalyti konkretų „Twitch“ slapuką, galite jų ieškoti savo naršyklėje. Taip pat galite kreiptis į šį įrašą „ Kaip išvalyti slapukus „Chrome“, „Firefox“ ir „Edge“ “, Kad visiškai išvalytumėte„ Twitch “slapukus.

Ištaisykite 4. Įdiekite „Visual C ++ Redist 2017“ paketą

Kai jūsų kompiuteryje trūksta reikiamų „Visual C ++ Redist“ failų, „StreamLabs OBS“ nebus atidaryta. Dabar galite laikytis paprastos instrukcijos, kad įdiegtumėte teisingą „Visual C ++ Redist“ versiją.

1 žingsnis. Spustelėkite čia apsilankyti oficialioje „Microdot“ svetainėje ir rasti „Visual C ++ Redist“, 2017 x64 paketą.

2 žingsnis. Oficialiame tinklalapyje slinkite žemyn, kol pasieksite „Visual Studio“ 2015, 2017 ir 2019 m skyrius. Atsisiųskite vc_redist.x86.exe versiją, jei jūsų „Windows“ yra 32 bitų, arba atsisiųskite vc_redist.x64.exe jei jūsų „Windows“ versija yra 64 bitų.

Patarimas: Perskaityk šį įrašą norėdami patikrinti, ar jūsų „Windows“ versija yra 32 bitų arba 64 bitų.

3 žingsnis. Kai atsisiuntimas bus baigtas, dukart spustelėkite exe failą ir spustelėkite Diegti . Tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte „Visual C ++ Redist 2017“ paketo diegimą.

Ištaisykite 5. Ištrinkite likusius OBS papildinio failus

„StreamLabs OBS“ klaida gaunant kanalo informaciją taip pat pasirodo pašalinus OBS papildinį iš „StreamLabs“. Taip yra todėl, kad likę OBS papildinio failai gali būti sugadinti. Taigi, rekomenduojame ištrinti failą frontend-tools.dll.

1 žingsnis. Paspauskite Win + E klavišus atidaryti „File Explorer“ tada raskite šį kelią, kuriame saugomos „StreamLabs“.

C: Program Files Streamlabs OBS resources app node_modules obs-studio-node distribute obs-plugins

2 žingsnis. Viduje obs-plugins aplanką, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „frontend-tool.dll“ failą ir pasirinkite Ištrinti .

3 žingsnis. Ištrynus failą, perkraukite kompiuterį ir paleiskite „StreamLabs“, kad sužinotumėte, ar problema vis dar išlieka.

Fix 6. Susiekite „StreamLabs“ prie savo IP

Jei vis tiek gaunate klaidos pranešimą „StreamLabs OBS klaida gaunant kanalo informaciją“, galite pabandyti susieti „StreamLabs“ su savo kompiuterio IP. Štai kaip tai padaryti:

1 žingsnis. Perskaitykite šį įrašą, kad sužinotumėte savo IP adresą, tada nukopijuokite IPv4 adresas .

2 žingsnis. Paleiskite „StreamLabs“ programą ir spustelėkite Nustatymai piktogramą ir spustelėkite Išplėstinė kairiajame langelyje.

3 žingsnis. Dešiniojoje srityje slinkite žemyn iki Tinklas skyrių ir išplėskite išskleidžiamąjį meniu po Susieti su IP skyrius. Čia galite pasirinkti IP adresą, į kurį nukopijavote 1 žingsnis .

Dabar galite dar kartą bandyti perduoti srautą ir „StreamLabs“ klaida gaunant kanalo informaciją turėtų būti ištaisyta.