Kaip atsikratyti klaidos „Mes negalime prisijungti prie jūsų paskyros“ sistemoje „Windows 10“?

„Microsoft“ paskyros siūlo daugiau pranašumų nei įprastos vietinės vartotojo paskyros. Sinchronizuosite skirtingas „Microsoft“ programas ir paslaugas, pvz., „Office“ ir „OneDrive“, skirtinguose įrenginiuose. Kad ir kaip skamba, vartotojai vis tiek susiduria su problemomis.





Viena iš šių problemų yra klaida „Mes negalime prisijungti prie jūsų paskyros“. Ši prisijungimo klaida įvyksta, kai vartotojai bando prisijungti prie savo „Microsoft“ paskyrų. Tai gali sukelti skirtingos problemos. Kai kurių vartotojų teigimu, klaida pradėjo rodytis po jų atsijungimo ir bandymo prisijungti dar kartą, kiti teigia, kad klaida atsirado atlikus tam tikras operacijas, pavyzdžiui, ištrynus vietinę paskyrą, atnaujinus „Windows“ ir atlikus antivirusinius pakeitimus.

Nepriklausomai nuo problemos priežasties, jos poveikis išlieka panašus: vartotojams yra nepaprastai sunku pasiekti sinchronizuotas paslaugas, tokias kaip „Outlook“ ir „Calendar“. Nors skausmas, kai negalite pasiekti pašto, gali būti toleruojamas, užrakinimas iš „OneDrive“ gali sukelti rimtų problemų.

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip pataisyti „Mes negalime prisijungti prie jūsų paskyros“ sistemoje „Windows 10“, net jei neturite techninės patirties.



Prieš tau pradedant…

Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie administratoriaus paskyros. Taip yra todėl, kad daugumai pataisymų, kuriuos taikysite, reikalingos administratoriaus teisės. Taigi, norint pašalinti sugadintą vartotojo profilį sistemoje „Windows 10“, reikia atlikti kelis paprastus veiksmus.

1. Perkraukite savo sistemą

Net „Microsoft“ pataria kartą iš naujo paleisti sistemą. Tai, ko gero, yra seniausia ir lengviausia trikčių šalinimo knygos technika. Problemos priežastis gali būti dažnas nesklandumas, kurį galima pašalinti perkraunant.

Jei sistemos paleidimas iš naujo neveikia, pereikite prie kito sprendimo.



2. Sukurkite laikiną vartotojo abonementą

Jei pasitikite „Microsoft“ paskyra prisijungdami prie savo kompiuterio, turite sukurti naują laikiną paskyrą, kad galėtumėte atlikti kai kuriuos pakeitimus. Tai galite padaryti per saugųjį režimą. Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite savo sistemą.
  2. Įsijunkite, tada mirksi gamintojo logotipas priversti jį išjungti.
  3. Pakartokite veiksmus tris kartus ir po „Windows“ logotipu turėtumėte pamatyti pranešimą „Prašome palaukti“.
  4. Kai pamatysite automatinio taisymo ekraną, spustelėkite „Išplėstinės parinktys“.
  5. Tada pamatę ekraną Pasirinkti parinktį spustelėkite Trikčių šalinimas.
  6. Dalyje Trikčių šalinimas pasirinkite Išplėstinių parinkčių plytelę.
  7. Spustelėkite „Startup Settings“, tada spustelėkite „Restart“.
  8. Paleidus sistemą iš naujo, šalia „Safe Mode“ pasirinkite skaičių.
  9. Kai jūsų kompiuteris bus paleistas saugiuoju režimu, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti ir spustelėkite Vykdyti.

Pastaba: keisite sistemos registrą. Tai rimtas įsipareigojimas. Jei atliksite neteisingą žingsnį, galite sugadinti savo kompiuterį. Taigi, atidžiai atlikite tolesnius veiksmus.

  1. Įveskite „regedit“ (be kabučių) ir spustelėkite Gerai.

Svarbus patarimas: prieš eidami į priekį, sukurkite atsarginę registro kopiją, kad galėtumėte turėti išeitį, jei kažkas negerai. Spustelėkite Failas, tada spustelėkite Eksportuoti. Pasirinkite aplanką, kuriame norite išsaugoti atsarginės kopijos failą, įveskite failo pavadinimą ir spustelėkite Gerai.



  1. Dabar eikite į kairę registro rengyklės sritį ir pereikite prie šio rakto:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

  1. Spustelėkite pirmąjį aplanką „ProfileList“ arba spustelėkite kiekvieną aplanką, kol pamatysite vieną su eilute, kurios duomenų kelias yra % systemroot% system32 config systemprofile .
  2. Pasirinkę aplanką, dukart spustelėkite RefCount DWORD pagal „ProfileManagement“ sąrašą, tada pakeiskite vertę iš 1 į 0.
  3. Spustelėkite Gerai, uždarykite registrą ir iš naujo paleiskite sistemą.

Patarimas : Pašalinus programas, registro įrašai gali būti palikti. Šie likučiai yra potencialiai pavojingi, nes ateityje gali trukdyti naujoms programoms. Kad jūsų registre nebūtų tokių elementų, įdiekite „BoostSpeed“. Įrankio registro valymo priemonė atlieka gerą darbą reguliariai pašalindama sugedusius ir likusius registro raktus.

Taip pat galite sukurti kitą paskyrą saugiuoju režimu naudodami komandų eilutę. Atlikite šiuos veiksmus:



  1. Paleiskite sistemą saugiuoju režimu.
  2. Atidarykite Vykdyti dialogo langą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami mygtuką Pradėti ir pasirinkdami Vykdyti.
  3. Atidarius Vykdyti, teksto laukelyje įveskite „cmd“ (be kabučių) ir kartu paspauskite klavišus „Shift“, „Ctrl“ ir „Enter“.
  4. Spustelėkite Taip, kai pasirodys dialogo langas Vartotojo abonemento valdymas ir paprašys jūsų patvirtinimo.
  5. Atidarius komandų eilutę, įveskite šias eilutes ir po kiekvienos paspauskite klavišą Enter:

net user / add useraccountname mano slaptažodis

grynosios vietinės grupės administratoriai newuseraccount / add

grynoji dalis concfg * C: \\ / grant: newuseraccount, pilna

grynojo vartotojo naujojo vartotojo paskyra

Pastaba: „newuseraccount“ pakeiskite pavadinimu, kurį norite priskirti kuriamai paskyrai. Pakeiskite „mypassword“ norimu paskyros slaptažodžiu.

  1. Kai komandos bus sėkmingai įvykdytos, perkraukite sistemą, prisijunkite prie vartotojo paskyros ir pabandykite patikrinti, ar nėra klaidos.

3. Laikinai išjunkite antivirusinę programą

Antivirusinės programos gali sukelti konfliktus, dėl kurių nepavyksta prisijungti. Kaip pranešė daugelis vartotojų, problema išnyko jiems išjungus saugos programas. Neaišku, kodėl antivirusinės programos trukdo prisijungimo procesui, tačiau žinoma, kad jos kartais sukelia tokių problemų.

Taigi, išjunkite antivirusinę programą ir pabandykite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros. Programos sąsajoje turėtumėte lengvai rasti mygtuką Išjungti. Jei nežinote, kaip tai padaryti, galite pasitikrinti internete.

Naudojate „Windows Security“ kaip pagrindinę antivirusinę programą? Tada atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite programą „Nustatymai“ vienu metu paspausdami „Windows“ ir „I“ klaviatūros mygtukus. Taip pat galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti mygtuką Pradėti ir „Power User“ meniu pasirinkti „Settings“.
  2. Kai atsidarys „Settings“, spustelėkite „Update & Security“.
  3. Tada eikite į kairę „Update & Security“ sąsajos sritį ir spustelėkite „Windows Security“.
  4. Spustelėkite „Windows“ sauga „Virusų ir grėsmių apsauga“.
  5. Kai atsidarys langas „Virus & Threat Protection“, slinkite žemyn iki „Virus & Threat Protection Settings“ ir spustelėkite „Manage Settings“.
  6. Kitame ekrane išjunkite apsaugą realiuoju laiku.

Atminkite, kad išjungus apsaugą realiuoju laiku, planuojami nuskaitymai nebus vykdomi. Bet, tikiuosi, tai sustabdys trukdžius.

4. Atnaujinkite „Windows“

Ši problema taip išplito, kad „Microsoft“ turėjo įdiegti naujinimą, kad ją išspręstų.

Pasenusi „Windows 10“ versija taip pat gali būti problemos priežastis, nes ji gali neatitikti daugumos naujųjų „Microsoft“ paslaugų.

Prisijunkite prie laikinos paskyros, kurią sukūrėte, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte naujausius savo sistemos naujinimus.

Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paspauskite „Windows“ ir „S“ klavišus kartu arba užduočių juostoje spustelėkite didinamąjį stiklą.
  2. Kai atsidarys paieškos laukelis, įveskite „updates“ (be kabučių), tada paieškos rezultatuose spustelėkite Check for Updates.
  3. Atidarius „Windows“ naujinimą, programa automatiškai patikrins, ar yra jūsų sistemos naujinių.
  4. Leiskite įrankiui atsisiųsti naujinimus, tada spustelėkite „Paleisti iš naujo dabar“, kad juos įdiegtumėte.
  5. Dabar jūsų sistema bus paleista iš naujo ir įdiegs naujinimus.
  6. Baigę procesą, bandykite prisijungti dar kartą.

5. Pakeiskite vietinės paskyros slaptažodį

Jei ankstesni metodai neduoda jokių vaisių, pabandykite pakeisti pagrindinės vietinės paskyros slaptažodį. Daugelis vartotojų pranešė, kad tai yra problemos sprendimas. Pakeitus slaptažodį, „Windows“ bus priversta iš naujo suasmeninti paskyrą, o tai gali būti reikalinga norint prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.

Atminkite, kad tai yra vienas iš tų sprendimų, dėl kurių turite naudoti administratoriaus abonementą.

Atlikite šiuos veiksmus, kad atidarytumėte paslėptą administratoriaus abonementą sistemoje „Windows 10“:

  1. Palieskite „Windows“ ir „R“ klaviatūros mygtukus kartu arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti ir pasirinkite Vykdyti.
  2. Kai atsidarys dialogo langas Vykdyti, įveskite „cmd“ (nedėkite kabučių), tada vienu metu paspauskite klaviatūros mygtukus „Ctrl“, „Shift“ ir „Enter“.
  3. Spustelėkite mygtuką Taip, kai langas Vartotojo abonemento kontrolė paprašys patvirtinti jūsų veiksmą.
  4. Kai atsidarys komandinė eilutė, įveskite šią eilutę ir paspauskite klavišą Enter:

Tinklo vartotojo administratorius / aktyvus: taip

  1. Iš naujo paleiskite sistemą.

Dabar atlikite šiuos veiksmus, kad pakeistumėte pagrindinės vartotojo paskyros slaptažodį:

  1. Prisijunkite prie administratoriaus paskyros.
  2. Paspauskite „Windows“ ir „S“ klavišus kartu arba užduočių juostoje spustelėkite didinamąjį stiklą.
  3. Kai atsidarys paieškos laukelis, įveskite „valdymo skydelis“ (be kabučių), tada paieškos rezultatuose spustelėkite Valdymo skydas.
  4. Atsidarius valdymo skydui, įsitikinkite, kad „View by“ yra nustatytas į „Category“. Spustelėkite Vartotojo abonementai.
  5. Atsidarius Vartotojo abonementų puslapiui, dar kartą spustelėkite Vartotojo abonementai.
  6. Tada spustelėkite „Tvarkyti kitą paskyrą“.
  7. Ekrane „Tvarkyti paskyras“ pasirinkite vartotojo abonementą, kurio slaptažodį norite pakeisti.
  8. Spustelėkite „Keisti slaptažodį“.
  9. Dabar galite įvesti seną slaptažodį, tada įvesti ir patvirtinti naują slaptažodį.
  10. Iš naujo paleiskite sistemą ir prisijunkite prie paskyros, kad patikrintumėte problemą.

6. Sukurkite naują vietinę paskyrą

Kaip paaiškėjo, problema gali būti jūsų pagrindinė vartotojo paskyra. Jei slaptažodžio pakeitimas nepadėjo, pabandykite sukurti naują paskyrą ir patikrinkite, ar problema išnyko. Tai dar vienas žingsnis, reikalaujantis naudoti administratoriaus abonementą.

Nesijaudinkite: galite lengvai perkelti failus į naują vartotojo abonementą ir toliau naudoti savo sistemą, tarsi nieko neatsitiko.

Prisijunkite prie administratoriaus paskyros ir atlikite šiuos veiksmus:

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti ir spustelėkite Nustatymai arba naudokite „Windows + I“ kombinaciją, kad atidarytumėte programą „Nustatymai“.
  2. Kai monitoriuje pasirodys pagrindinis ekranas Nustatymai, spustelėkite Paskyros.
  3. Eikite į kairį abonemento puslapio langą ir spustelėkite „Šeima ir kiti vartotojai“.
  4. Dabar spustelėkite parinktį „Pridėti ką nors kitą prie šio kompiuterio“.
  5. Įveskite vartotojo duomenis ir paspauskite mygtuką Kitas.
  6. Atsijunkite nuo dabartinio profilio, prisijunkite prie naujo ir patikrinkite, ar galite be problemų prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.
  7. Jei sužinosite, kad problema nebeegzistuoja, jūs ką tik patvirtinote, kad problema yra jūsų senoji vartotojo paskyra.
  8. Dabar eikite į savo seną sąskaitą Nustatymai >> Paskyros >> Šeima ir kiti vartotojai ir padaryti naują paskyrą administratoriaus paskyra.
  9. Tada eikite į aplanką, kuriame saugomi jūsų vartotojo duomenys (paprastai „C: Users“) ir perkelkite aplanko turinį į savo sukurtos naujos vartotojo paskyros vartotojo duomenų aplanką.
  10. Prisijunkite prie naujos vartotojo paskyros, eikite į Nustatymai >> Paskyros >> Šeima ir kiti vartotojai , tada ištrinkite seną vartotojo abonementą.

7. Paleiskite CHKDSK įrankį

Šis metodas leidžia jums patikrinti, ar nėra kietojo disko sektorių, kurie gali turėti įtakos jūsų sistemos failams. Kai „Windows“ suras šiuos sektorius, juos išskirs, kad jie daugiau nebūtų naudojami. Turėdami tinkamus parametrus komandinėje eilutėje, galėsite atkurti kai kuriuos failus, kuriuos paveikė blogi sektoriai.

Vykdykite šį nuoseklų vadovą:

  1. Paleiskite „File Explorer“ langą: tai galite padaryti dukart spustelėdami bet kurį aplanką darbalaukyje arba spustelėdami aplanko piktogramą užduočių juostoje. Jei darbalaukis yra švarus ir neturite prisegtos užduočių juostos piktogramos, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti ir spustelėkite „File Explorer“ arba naudokite „Windows + E“ spartųjį klavišą.
  2. Kai atsidarys „File Explorer“, eikite į šoninę juostą ir spustelėkite Šis kompiuteris.
  3. Dešiniojoje srityje eikite į skyrių Įrenginys ir diskai.
  4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Vietinis diskas (C :), kur įdiegta „Windows“, tada spustelėkite Ypatybės.
  5. Kai atsidarys ypatybių dialogas, pereikite į skirtuką Įrankiai.
  6. Skirtuke Įrankiai spustelėkite mygtuką Tikrinti skyriuje Klaidų tikrinimas.
  7. Dabar „Windows“ suteiks jūsų tvarkyklei dar kartą ir gali pasirodyti dialogo langas, kuriame rašoma:

„Jums nereikia nuskaityti šio disko

Šiame diske neradome klaidų. Jei norite, vis tiek galite ieškoti klaidų. “

  1. Spustelėkite parinktį Nuskaityti diską. Dabar „Windows“ nuskaitys jūsų diską, o dialogo lange bus rodomi nuskaitymo rezultatai.

Norėdami atlikti išsamesnį nuskaitymą, turėsite naudoti padidintą komandų eilutės langą. Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Vienu metu paspauskite „Windows“ ir „S“ klavišus, kad atidarytumėte paieškos funkciją šalia mygtuko Pradėti.
  2. Kai pasirodys paieškos laukelis, teksto lauke įveskite „Command Prompt“ (be kabučių). Kai rezultatuose pamatysite komandų eilutę, spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku, tada pasirinkite Vykdyti kaip administratorius.
  3. Palaukite, kol pasirodys dialogo langas Vartotojo abonemento valdymas, tada spustelėkite mygtuką Taip, kad suteiktumėte komandinės eilutės administratoriaus teises.
  4. Atsidarius pakeltam komandų eilutės langui, juodame ekrane įveskite šią eilutę ir paspauskite Enter:

chkdsk C: / f / r / x

Komandoje C pakeiskite tomo, kuriame įdiegta „Windows“, disko raide.

Atkreipkite dėmesį į tai, ką daro komandų jungikliai:

Jungiklis „/ f“ paskatins paslaugą ištaisyti klaidas, kurias randa nuskaitymo metu.

Jungiklis „/ r“ paskatins įrankį ieškoti blogų sektorių ir atkurti visą skaitomą informaciją.

Jungiklis „/ x“ paskatins paslaugą atjungti garsą prieš jį nuskaitant.

Jei pasirodys žemiau pateiktas pranešimas, šiuo metu naudojamas tomas, kurį bandote nuskaityti. Paspauskite Y klavišą, kaip patariama:

„Chkdsk negali paleisti, nes tomą naudoja kitas procesas. Ar norėtumėte suplanuoti šį garsą tikrinti kitą kartą, kai sistema bus paleista iš naujo? (Taip / Ne) “

  1. Paspaudę Y, iš naujo paleiskite kompiuterį, kad užbaigtumėte taisymo procesą, tada patikrinkite, ar klaida išspręsta.

8. Patikrinkite, ar nėra sugadintų sistemos failų, ir pakeiskite juos

Sistemos failai yra neatsiejami nuo kiekvieno kompiuterio vykdomo proceso. Prisijungimo klaida gali kilti, kai trūksta vieno iš failų, susijusių su prisijungimo procesu, arba jis sugadinamas. Šios konkrečios problemos sprendimo būdas yra išspręsti probleminį sistemos failą ir jį pakeisti.

Norėdami tai padaryti, turite paleisti sistemos failų tikrinimo priemonę (SFC). SFC yra komandinės eilutės įrankis, integruotas „Windows“. Jis skirtas sugadintiems ar trūkstamiems sistemos failams rasti ir pakeisti. Naudingumas veikia su kitu įrankiu, žinomu kaip „Windows 10“ gautųjų diegimo vaizdų aptarnavimo ir priežiūros (DISM) įrankis. DISM padeda SFC su tais failais, kurių reikia taisymui atlikti.

Šie veiksmai parodys, kaip naudoti SFC:

  1. Vienu metu paspauskite „Windows“ ir „S“ klavišus, kad atidarytumėte paieškos funkciją šalia mygtuko Pradėti. Taip pat galite spustelėti didinamojo stiklo piktogramą užduočių juostoje.

Patarimas: Jei norite visam laikui rodyti paieškos laukelį užduočių juostoje, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite užduočių juostą ir pasirinkite Ieškoti >> Rodyti paieškos laukelį.

  1. Kai pasirodys paieškos laukelis, teksto lauke įveskite „Command Prompt“ (be kabučių). Kai rezultatuose pamatysite komandų eilutę, spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku, tada pasirinkite Vykdyti kaip administratorius.
  2. Palaukite, kol pasirodys dialogo langas Vartotojo abonemento valdymas, tada spustelėkite mygtuką Taip, kad suteiktumėte komandinės eilutės administratoriaus teises.
  3. Kai pasirodys administratoriaus komandinės eilutės langas, juodame ekrane įveskite šią eilutę ir paspauskite klavišą Enter:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Palaukite, kol DISM pateiks reikiamus failus naudodamas „Windows Update“ įrankį. Kai tai bus padaryta ir pamatysite užbaigimo pranešimą, pereikite prie kito veiksmo.

Jei „Windows“ naujinimo programa neveikia tinkamai arba neturite veikiančio interneto ryšio, naudokite „Windows 10“ diegimo laikmeną kaip taisymo šaltinį, vietoj to įvesdami žemiau esančią komandinę eilutę:

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: X: RepairSource Windows / LimitAccess

Pakeiskite X: RepairSource Windows su keliu į „Windows“ aplanką naudojamoje diegimo laikmenoje. Kai procesas bus baigtas, pereikite prie kito veiksmo.

  1. Dabar į komandinę eilutę įveskite „sfc / scannow“ (be kabučių), tada paspauskite klavišą Enter.
  2. Jei nuskaitymo pabaigoje pasirodo pranešimas „Windows išteklių apsauga rado sugadintus failus ir juos sėkmingai pataisėte“, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

9. Atkurkite „Windows“ ankstesnę datą

Jei problema prasidėjo atlikus sistemos pakeitimus, pvz., Įdiegus ar pašalinus įrenginio tvarkykles ar trečiųjų šalių programas, pabandykite juos anuliuoti ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą. Paprasčiausiai pašalinus ar iš naujo įdiegus tas programas, tai nebus apgauti. Turite geresnes galimybes naudodami sistemos atkūrimą.

Sistemos atkūrimo įrankis gali sugrąžinti „Windows“ į būseną, kurioje jūs nepatyrėte problemos. Net jei pats nesukūrėte atkūrimo taško, gali būti, kad „Windows“ tai padarė automatiškai.

Toliau pateikti veiksmai parodys, kaip atkurti sistemą:

  1. Paleiskite „File Explorer“ langą naudodami „Windows + E“ derinį arba dukart spustelėdami bet kurį aplanką darbalaukyje.
  2. Eikite į „File Explorer“ lango šoninę juostą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Šis kompiuteris, tada spustelėkite Ypatybės.
  3. Kai pasirodys sistemos langas, eikite į kairę sritį ir spustelėkite nuorodą Sistemos apsauga.
  4. Dabar bus parodytas sistemos ypatybių dialogo langas Sistemos apsauga.
  5. Spustelėkite mygtuką Sistemos atkūrimas.
  6. Kai pamatysite sistemos atkūrimo vedlį, pirmoje eilutėje spustelėkite Pirmyn.
  7. Kitame ekrane pasirinkite atkūrimo tašką ir dar kartą spustelėkite Pirmyn, tada patvirtinimo puslapyje spustelėkite Baigti.
  8. Dabar „Windows“ bus paleista iš naujo ir grįš į pasirinktą būseną.
  9. Patikrinkite, ar problema išlieka.

Išvada

Niekas nepraleidžia to palengvėjimo atodūsio, kuriuo kvėpuojate pagaliau išsprendę problemą, kaip aprašyta šiame straipsnyje. Palikite komentarą žemiau, jei norite pasidalinti savo mintimis ar užduoti bet kokį klausimą.